kq99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, লেনদেনের বিবরণ এবং সাইট ব্যবহারের রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে পারি।...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন
যখন আপনি kq99 এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ এবং বয়স যাচাই করতে পারি। লেনদেনের সময় আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যাতে জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারি এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে পারি। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা,
ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার সংস্করণ এবং সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন সংগ্রহ করি যাতে নিরাপত্তা হুমকি চিহ্নিত করতে এবং আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি এবং ব্যাংকিং অংশীদার ও পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য ধরে রেখেছি, কোনো রেকর্ড সংশোধন করতে চান বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে নিচের চ্যানেলগুলোর যে কোনো একটি ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত এবং প্রতিদিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জানান।
ইমেল সাপোর্ট
[email protected] এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার অনুরোধ নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে পারি।
হেল্প সেন্টার
মেনু থেকে হেল্প সেন্টার খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে সাধারণ প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ ফর্ম খুঁজুন যা আপনি সরাসরি জমা দিতে পারেন।
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি
kq99 এ আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে একাধিক স্তরের প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। নিচের প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতির একটি অংশ ব্যাখ্যা করে যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার নাম, লেনদেন...
এসএসএল এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ লগইন বা পেমেন্ট তথ্য আটকাতে না পারে।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
আমরা আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং একটি টোকেন রেফারেন্স ধরে রাখি যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসরদের কাছে অর্থবহ।
দুই ফ্যাক্টর লগইন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে পারেন যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চুরি করলেও লগইন করতে না পারে।
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
আমরা প্রতিটি কর্মচারীর ডেটাবেস অ্যাক্সেস লগ করি এবং নিয়মিত অডিট করি যাতে অননুমোদিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস দ্রুত শনাক্ত এবং ব্লক করতে পারি।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার লগইন পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না বরং একমুখী হ্যাশ ফাংশন দিয়ে রূপান্তরিত করা হয় যা বিপরীত করা যায় না।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলি যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন দীর্ঘ স্টোরেজ বাধ্য করে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার উপর ফোকাস করে, যখন আমাদের শর্তাবলী, বোনাস নীতি এবং দায়বদ্ধ গেমিং পৃষ্ঠাগুলো অ্যাকাউন্ট আচরণ, প্রচার নিয়ম এবং খেলার সীমা কভার করে।...
| গোপনীয়তা নীতি | আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে আপনার রেকর্ড অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন, লেনদেন, বিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম কভার করে তবে আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা নয়। |
| বোনাস নীতি | প্রচার যোগ্যতা, ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা, মেয়াদ শেষ এবং ফরফিট নিয়ম বর্ণনা করে কিন্তু আপনার লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট বা সংরক্ষণ করা হয় তা নয়। |
| দায়বদ্ধ গেমিং | সীমা সেট করা, বিরতি নেওয়া এবং সাহায্য পাওয়ার সরঞ্জাম বর্ণনা করে কিন্তু আপনার নাম বা আইপি ঠিকানা কোথায় সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে না। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া, সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় কভার করে তবে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এই পৃষ্ঠায় থাকে। |
| কুকি নীতি | ব্রাউজার কুকি, সেশন স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যাখ্যা করে যখন ব্যক্তিগত শনাক্তকারী যেমন ইমেল এবং মোবাইল নম্বর এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয়। |
| AML নীতি | অর্থ পাচার বিরোধী পরীক্ষা, পরিচয় যাচাই এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট বর্ণনা করে কিন্তু কীভাবে আপনার যাচাইকরণ নথি সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় রয়েছে। |
kq99 এ আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে এমন উপাদান
আমরা একটি একক লবি স্ক্রিনে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং রুম একত্রিত করেছি যাতে আপনি পৃষ্ঠা রিলোড না করে বিভাগের মধ্যে স্যুইচ করতে...
দ্রুত লগইন
আপনার মোবাইল নম্বর এবং চার সংখ্যার পিন দিয়ে লগইন করুন বা আপনার ব্রাউজারে শংসাপত্র সংরক্ষণ করুন যাতে আপনি পরবর্তী সময় দুই ক্লিকে ফিরে আসতে পারেন।
লাইভ ব্যালেন্স
আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং সক্রিয় বোনাস ক্রেডিট লবির উপরে প্রদর্শিত হয় এবং প্রতিটি বাজি বা জমার পরে রিয়েল টাইমে আপডেট হয়।
লেনদেন ইতিহাস
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলন টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ লগ করা হয় যাতে আপনি মেনু থেকে যেকোনো রেকর্ড রিভিউ করতে পারেন।
ডিভাইস সিঙ্ক
আপনার ফোনে একটি স্লট শুরু করুন এবং ডেস্কটপে পিক আপ করুন কারণ আমরা আপনার সেশন স্টেট এবং গেম ইতিহাস সমস্ত ডিভাইসে সিঙ্ক করি।
ভাষা পছন্দ
লবি এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ এবং আপনার পছন্দ আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে যাতে পরবর্তী লগইনে মনে রাখা যায়।
নিরাপত্তা সতর্কতা
আপনি যদি একটি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করেন তাহলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি SMS সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত স্পট করতে পারেন।